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二 | 8月21日，西安来广高风险人员张某某(后确诊为新冠肺炎轻型)抵达广元火车站后，广元火车站卡口未严格按照要求对其实施隔离管控和及时转运，造成两名工作人员感染。 近年来，杭州公交持续深耕数智化便民服务，不断迭代优化运营模式。昨天记者了解到，为进一步拓宽市民出行预约渠道，适配更多日常出行场景，杭州公交近期完成“云公交”的新一轮升级：原本安置在公交站点的线下POS机也开始走进小区，市民朋友在小区内就能刷卡完成乘车预约。据悉，这次升级的线路是位于之江板块的1499路，之所以选择它，则离不开现实出行痛点。
三 | 1499路沿线的陶然里小区老年居民占比高，不少老人常有前往浙一之江院区就医、去往枫桦西路地铁站换乘的出行需求，但小区周边现有公交线路无法充分匹配居民出行，想要乘车往往要步行十多分钟前往外部站点。广元市纪委给予广元火车站点长孙长江(市供销社党组成员、机关党委书记)党内严重警告处分。对老年群体来说，长距离步行十分不便，就医、采购、地铁换乘这类短途出行都因此受到制约。结合小区的实际情况，杭州公交把串联起居民高频出行目的地的1499路，由常规公交线路改造为需求响应式公交。这条线路采用“定点定线 ＋ 弹性停靠”的运行模式，当小区产生乘车预约需求时，车辆便会绕行停靠小区门口的“小船埠”站点，若无预约，车辆则按原路线直行通行，在兼顾特殊群体出行便利的同时，也有效规避车辆空驶造成的资源浪费。8月21日，新疆来川人员蔡某某(后被确诊为新冠病毒无症状感染者)抵达广元火车站等候闭环转运，卡口点长孙长江、工作人员刘小龙(市供销社社有企业科科长)将其交由负责青川转运工作的龚洪平(广运集团青川公司外聘人员)后未再过问，而龚洪平以其户籍地和目的地不在青川县域为由拒绝转运，导致蔡某某脱管失控，青川县城区因此实行临时性管控措施。广元市纪委给予孙长江党内严重警告处分(与前述问题合并处理)，将龚洪平涉嫌违法问题移交公安机关依法处理；广元市纪委监委驻市经济和信息化局纪检监察组对刘小龙批评教育；青川县纪委对牵头负责青川转运工作的青川县交通运输局党组书记、局长母国强批评教育，对安全总监敦春光予以诫勉。
四 | 同时，责成广元市交通运输局党组、广元市人防办党组、广元市供销社党组向市委、市政府作出书面检查。而这次升级最亮眼的创新，在于预约终端的“下沉”。
五 | 杭州公交打破以往POS机只设在公交站台的惯例，将设备直接安放在小区内部。居民下楼刷一下卡，就能进入预约界面——先选乘车方向，再选下车站点，核对无误后提交，屏幕上便会清楚显示车辆预计到达时间。如果临时改变主意，再刷一次卡即可取消，而且刷卡预约本身不扣费，真正上车后才正常刷卡、扫码或投币，既安心又便捷。
六 | 考虑到部分老年人不擅长操作智能设备，本次升级专门推出PC端代预约这一创新服务。
七 | 不擅长操作智能设备的居民，只需到物业前台说一声出行计划，“管家”就能在电脑上代为完成预约，彻底消除了“不会约、约不了”的尴尬。
八 | 而习惯用手机的年轻人或熟手，则依旧可以通过扫描专属二维码，在小程序上随时随地进行线上预约。
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Published on:06:59:21